Por supuesto, esto puede ocurrirle a cualquiera, y por ello hemos creado una guía rápida sobre cómo puedes protegerte. A continuación puedes conocer los principales pasos para hacer frente a esta situación.
1. Verificación en Dos Pasos
Por desgracia, no hay muchas medidas de seguridad para protegerse de este tipo de ataques en WhatsApp. La buena noticia es que al menos puedes utilizar la verificación en dos pasos en la aplicación para evitar que te roben la cuenta de WhatsApp. Esto significa que cada vez que alguien intente entrar en tu cuenta en otro dispositivo, necesitará una contraseña además de tu número de teléfono. Para activar esta función, ve a los Ajustes, haz clic en Cuenta y en Verificación en Dos Pasos.
A continuación, solo tendrás que pulsar el botón Activar, pero tendrás que crear un PIN de 6 dígitos. Te sugerimos que no elijas algo que sea fácil de adivinar, como tu cumpleaños u otras fechas importantes. Pero recuerda crear una contraseña que puedas memorizar fácilmente, sobre todo porque si la olvidas, tendrás que ponerte en contacto con el servicio de asistencia para recuperar tu cuenta y, como te puedes imaginar, este proceso no es tan rápido, lo que significaría que no podrías utilizar tu cuenta hasta que se pongan en contacto contigo. La idea realmente es hacer que la recuperación de tu contraseña sea legítima, ya que de lo contrario, los hackers podrían abusar de esta función para eliminar la verificación en dos pasos y utilizar tu cuenta robada de WhatsApp.
2. No compartas información personal en las redes sociales
Esto debería ser mucho más obvio para la mayoría de la gente, pero desafortunadamente, es súper común ver que la gente comparte su información privada en todas partes. Esto incluye el número de teléfono en muchas cuentas de redes sociales, como Facebook, Twitter e Instagram. Ten más cuidado con esto. Después de todo, tu número de teléfono es uno de los pocos datos necesarios para un posible ataque o robo de cuenta. Es preferible que compartas tu número con tus conocidos de forma privada y no pública. Si tu número de WhatsApp realmente necesita hacerse público, como una cuenta de negocios, puedes configurar algunas cosas para mantenerte al menos un poco más seguro y ayudar a evitar que roben tu cuenta de WhatsApp. Tu número seguirá siendo visible, pero otras cosas, como tu foto, tu estado y tu última vista no tienen por qué serlo. Para ello, sigue estos pasos:
Paso 1: ve a los Ajustes de WhatsApp en la pantalla principal tocando los tres puntos en la esquina superior derecha de la pantalla y pulsando en Ajustes; Paso 2: ahora, ve a la opción Cuenta y luego pulsa Privacidad; Paso 3: aquí, cambia la configuración de “Hora de Últ. Vez”, “Foto de Perfil”, “Info.” y “Estado” según tus preferencias para evitar que otras personas que no sean sus contactos puedan ver estas cosas de tu WhatsApp.
3. Verifica si la aplicación se ha desconectado de tu teléfono
Por suerte, WhatsApp solo puede utilizarse en un teléfono a la vez. Por lo tanto, es imposible que alguien utilice tu cuenta en un teléfono sin que tú lo sepas. Si alguien consigue acceder a tu cuenta, la aplicación se desconectará de tu propio dispositivo. Si eso ocurre, debes estar alerta y tomar las medidas necesarias para desactivar tu cuenta de WhatsApp. Sin embargo, hay que tener en cuenta que es posible utilizar WhatsApp en cualquiera de los navegadores web al mismo tiempo que en el teléfono utilizando WhatsApp Web. Es decir, si el intruso utiliza la versión web, no se te desconectará de tu dispositivo móvil. Por lo tanto, debes tener en cuenta que este no es el único indicio de que te robaron tu cuenta de WhatsApp.
4. Si te roban la cuenta, desactívala
Como ya hemos dicho, lo mejor es desactivar tu cuenta si te la han robado. Para ello, debes enviar un correo electrónico a la propia WhatsApp en la siguiente dirección: “support@whatsapp.com” (sin las comillas, por supuesto) En el asunto y en el cuerpo del correo electrónico, debes añadir “Lost/Stolen: Please Deactivate My Account” con tu número de teléfono (códigos de país y de área incluidos). De este modo, sabrán qué cuenta deben desactivar. Este proceso no suele ser instantáneo, por lo que también debes comunicar a tus contactos que te han robado la cuenta de WhatsApp.
5. Conoce dónde se utiliza tu cuenta de WhatsApp
Otra cosa que puedes hacer es saber dónde se utiliza tu cuenta de WhatsApp. Como ya hemos dicho, no puedes usar la app en dos teléfonos al mismo tiempo, pero puedes usarlo en un teléfono y en todos las computadoras que quieras sin problemas. Para comprobarlo, toca los tres puntos verticales de la esquina superior derecha de tu pantalla y elige la opción Dispositivos Vinculados. Entonces, verás si tu cuenta está conectada en algún lugar que no debería. Por supuesto, tus conexiones también aparecerán aquí. Si ves algo extraño, toca la conexión específica y luego el botón de cerrar la sesión. Repite estos pasos en cualquier otra conexión que no reconozcas para cerrar la sesión en todos las computadoras. No olvides revisar nuestros otros artículos si quieres saber más cosas de WhatsApp. Mira cómo ser invisible en WhatsApp sin desconectarse de Internet y los mejores consejos y trucos de WhatsApp.
